Leia tudo com atenção antes de mandar a solicitação de troca.
Você pode trocar ou devolver um produto pelos seguintes motivos:
Caso a camiseta apresente defeitos de fabricação, o cliente poderá realizar a troca no prazo de até 30 dias a partir da data de recebimento do produto. A troca será efetuada por um produto igual ao adquirido, caso o mesmo esteja disponível em estoque, ou por outro modelo de igual valor. Se mesmo assim os produtos estiverem esgotados ou não tiver nenhum do seu agrado, devolvemos o seu dinheiro.
Mande no e-mail ([email protected]) o número do pedido e as fotos de como o produto chegou, e se o erro for comprovado, o processo de troca será iniciado.
Nesse caso, nós arcamos com o custo do reenvio.
Como trabalhamos com drop e são produtos limitados, trocamos apenas se tiver outra peça disponível. Caso não tenha nenhuma, devolvemos o seu dinheiro.
Se você recebeu um produto diferente do comprado, poderá realizar a troca no prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Nesse caso, a camiseta deverá estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem original.
Lembrando que: as medidas informadas são aproximadas e podem sofrer alteração de um produto para outro, podendo chegar a uma variação nas medidas mencionadas de até 2 cm.
Mande no e-mail ([email protected]) o número do pedido e as fotos do produto que chegou, e se o erro for comprovado, o processo de troca será iniciado.
Nesse caso, nós arcamos com o custo do reenvio.
Como trabalhamos com drop e são produtos limitados, trocamos apenas se tiver outra peça disponível. Caso não tenha nenhuma, devolvemos o seu dinheiro.
Caso a camiseta não sirva corretamente, o cliente poderá realizar a troca por um tamanho diferente no prazo de até 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Para realizar a troca, a camiseta deverá estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com etiquetas, embalagem original e tudo que veio junto com o produto.
Na primeira troca por tamanho, nós arcamos com os custos do frete. Da segunda troca em diante, o cliente deve arcar com o frete de envio e reenvio.
Mande o ocorrido no e-mail: [email protected]
Como trabalhamos com drop e são produtos limitados, trocamos apenas se tiver outra peça disponível. Caso não queira trocar por outro produto, devolvemos o seu dinheiro (a solicitação de devolução deve ser aberta até 7 dias após a chegada do produto).
Não possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;
Para realizar a troca, a camiseta deverá estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com etiquetas, embalagem original e tudo que veio junto com o produto.
Os produtos enviados à troca passam por análise, que tem prazo de até 7 (sete) dias úteis para avaliação. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca é autorizada.
